Livraison - Expédition

Expéditions

Jusqu'au 31 décembre 2008, les frais de port sont offerts sur tout le site, sans minimum d'achat.

Nous expédions votre commande le jour même, si votre règlement nous parvient avant 12h00 (midi). [Sauf samedi, dimanche et jours fériés]

Modes de livraison

- Nous travaillons avec les professionnels les plus qualifiés selon le type et le volume des produits à transporter.

- Vous précisez l'adresse de livraison au moment de votre commande : vous pouvez recevoir vos achats à votre domicile, au bureau, en vacances, le faire expédier chez quelqu'un s'il s'agit d'un cadeau...

Wantedstyle.fr vous propose ce modes de livraison :

Colissimo Suivi (avec suivi possible sur http://www.coliposte.net/)

- Une livraison à domicile par les services de La Poste.
- Une livraison rapide : 24 à 48 heures au départ de notre dépôt.
- Une livraison sécurisée : vous pouvez refuser le colis en cas de problème. De plus si vous n'êtes pas chez vous, vous recevrez un avis de passage et votre colis vous attendra à votre bureau de poste.
- Un suivi en ligne de l'acheminement.

Tous les articles présentés sur notre site bénéficie de la livraison en Colissimo d'un forfait de 6 € pour n'importe quels volumes de produit commandé.

Que faire en cas de problème lors de la réception ?

Nous faisons appel aux sociétés de livraisons les plus compétentes, mais un accident est malheureusement toujours possible. Si lors de la livraison vous constatiez que l'emballage du colis est détérioré (choc, humidité, etc.) ou que le colis ne correspond à l'évidence pas à votre commande (poids, volume...) nous vous demandons de le refuser à réception et de nous contacter par email le jour même afin de nous faire part de ce problème. Pour faciliter l'ensemble de la procédure nous vous conseillons de vérifier, en présence du transporteur, l'état de l'emballage et le contenu de la commande.

Problèmes de livraison du fait du transporteur

Dans le cadre d’une livraison en Colissimo, tout défaut d’aspect du colis, notamment un colis recouvert d’adhésif jaune de la Poste lors de sa livraison devra faire l’objet d’un constat d’avarie accompagné ou non d’un refus de la marchandise. Wanted-style.fr ne pourra prendre en compte un dommage transport s’il n’est pas accompagné d’un refus de marchandise ou d’un constat d’avarie de la Poste.

Problèmes de conformité

En cas de livraison d'un produit ne correspondant pas à la commande (produit non conforme...), nous vous demandons de formuler votre réclamation : - Le jour même : sur le bon de livraison sous forme de \"réserves manuscrites\" et signées, le bon devant être remis au transporteur au moment de la livraison. - Au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison auprès de Wanted-Style.fr et par courrier recommandé avec avis de réception.

A réception de la réclamation, et en vue d’en assurer un traitement rapide, Wanted-style.fr vous attribuera un numéro de retour du ou des produit(s) concerné(s) et vous le communiquera par email. Il est conseillé que tout retour soit préalablement prévu par Wanted-style.fr avec l'attribution d'un numéro de retour par email. Le numéro de retour joint au colis de retour en facilitera le traitement. Le Produit sera automatiquement soit échangé sous réserve de disponibilité soit remboursé si celui-ci n'était pas disponible.

Toute réclamation qui ne serait pas effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Wanted-style.fr de toute responsabilité. Les frais d'échange sont à la charge de Wanted-style.fr, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le Client.

Les produits utilisés ou n'étant pas retournés dans un état parfait de revente ne seront pas acceptés.

Droit de rétractation

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous avez la possibilité de faire jouer la clause de rétraction et de retourner le produit pour un échange. Il vous suffit pour cela d'en informer notre service client par email au préalable et dans les 7 jours suivant la date de livraison.Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Afin de permettre à Wanted-style.fr de définir les modalités exactes de retour du Produit, le Client informera Wanted-style.fr de son intention de retourner le Produit par email avant l'expiration du délai de rétractation susvisé. Wanted-style.fr n'acceptera toutefois l'échange des produits que si toutes et chacune des conditions sont remplies.